El consejero de Movilidad y presidente de TITSA, Enrique Arriaga, destaca el esfuerzo realizado para poner a disposición de los viajeros los datos de interés, independientemente del lugar donde se encuentren. La compañía registra una media total de 36.000 accesos diarios a su página web a través de las versiones móvil y escritorio
Un total de 2.565 paradas de Titsa disponen de códigos QR con información de los tiempos de paso de las diferentes líneas que operan en dicha parada. Esta cifra equivale al 64% del total de 4.008 que están repartidas en toda la isla.
A través de estos códigos, los viajeros pueden acceder a los tiempos de paso de las líneas que prestan servicios en esas paradas, lo que reduce la incertidumbre en la espera del servicio.
El consejero de Movilidad y presidente de Titsa, Enrique Arriaga, destaca el esfuerzo de la compañía para poner a disposición de los viajeros, independientemente del lugar donde se encuentre, todas las herramientas necesarias para conocer toda la información relevante del servicio, ya sea de forma física o virtual, con el objetivo de promover y hacer más accesible el uso del transporte público.
Asimismo, la empresa de transportes registra una media de 36.000 usuarios diarios a través de su página web www.titsa.com, 21.000 en la versión móvil y 14.000 en la versión para escritorio.
No obstante, la compañía mantiene el servicio de atención telefónica a través del 922- 53-13-00.
La app de Titsa contabiliza 47.602 descargas
Titsa contabiliza 47.602 descargas de su aplicación móvil para usuarios desde que se lanzó en diciembre de 2020, 43.231 en el sistema Android y 4.371 para el iOS.
El director insular de Movilidad, José Alberto León, destaca el éxito que la app ha tenido entre los usuarios, consecuencia del esfuerzo que se ha hecho para mejorar la calidad del servicio que presta la compañía aprovechando las nuevas tecnologías. “La aplicación permite a los viajeros conocer de forma rápida y sencilla las líneas de la compañía, recorridos o precios de los trayectos, entre otras informaciones”, explica.
Entre otras opciones, la app Titsa permite al usuario seleccionar y marcar como favoritas determinadas líneas, con el objetivo de recibir en tiempo real notificaciones o alertas acerca de cualquier cambio que afecte a sus horarios, paradas o número de trayectos, así como posibles cambios horarios o alertas de retrasos que puedan afectar a sus guaguas.
